Black Friday'de e-posta kutuları savaş alanına döner; WhatsApp ise hâlâ görece sakin ve %97 açılma oranında. Ama dikkat: yılın en yüksek hacimli gönderimini hazırlıksız yapmak, hesabınızı en kritik haftada kısıtlatmanın da en garantili yoludur. İşte haftalık plan:
4 Hafta Önce — Liste ve Altyapı
- "Black Friday listesine katıl, fırsatları ilk sen gör" kampanyasıyla izinli liste büyütün (site banner'ı, pop-up, sipariş akışı).
- Segmentleri netleştirin: VIP, aktif, uyuyan, geçen BF alışverişçileri.
- Ölü numaraları temizleyin — büyük gün öncesi teslim oranınızı yükseltir.
3 Hafta Önce — Şablonlar
- Tüm BF şablonlarını yazıp onaya gönderin: erken erişim, ana duyuru, son saat, sepet hatırlatma, stok bildirimi. Onay yoğun dönemde uzayabilir — son haftaya bırakmayın.
- Her şablonun B versiyonunu da onaylatın; ret riskine karşı yedekli gidin.
2 Hafta Önce — Isındırma
- Hacmi kademeli artırın: hesabınız 5.000/gün göndermeye alışıksa BF günü 50.000'e sıçramayın; ban koruması hızı yönetsin.
- "Yaklaşıyor" teaser'ı ile etkileşim toplayın — cevap veren her müşteri kalite sinyalidir.
BF Haftası — Gönderim Kurgusu
- Salı — VIP erken erişim: "İndirimler herkesten 24 saat önce sizde 👑" — VIP hissettirir, sunucu yükünü yayar.
- Perşembe akşamı — Genel duyuru: Net teklif + tek link. Saat 20:00-22:00 bandı zirvedir.
- Cuma 18:00 — Son saat hatırlatması: Yalnızca henüz sipariş vermeyenlere — segment koşuluyla.
- Tüm hafta — otomasyonlar tam gaz: Terk sepet aralığını 1 saatten 30 dakikaya çekin; kargo bildirimleri destek yükünü alsın.
Kriz Planı
- Kalite skoru sararsa: kampanyayı duraklatın, yalnızca hizmet mesajlarıyla devam edin.
- Stok biterse: "tükendi" sayfasına stok bildirimi kaydı koyun — talebi Aralık satışına taşıyın.
- Destek yığılırsa: hızlı cevaplarla sık soruları tek tıka indirin.
