💬 Mesajlaşma

Tüm konuşmalar tek ekranda

Müşterilerinizden gelen WhatsApp mesajları gerçek zamanlı düşer. Ekibinizin tamamı aynı numara üzerinden, konuşma geçmişini görerek saniyeler içinde yanıt verir.

2 dk ortalama ilk yanıt
eşzamanlı temsilci
%100 konuşma geçmişi kayıtlı

💬 Gelen Kutusu — canlı

Merhaba, sipariş durumumu öğrenebilir miyim?
Tabii ki! #TR-45210 bugün kargoya verildi 🚚
Süpersiniz, teşekkürler 🙏
Rica ederiz! Başka bir sorunuz olursa buradayız 💜
2 dk ortalama yanıt
süresi

WhatsApp kadar tanıdık, panel kadar güçlü

👥

Ortak gelen kutusu

Tüm ekip aynı numarayı kullanır; kim hangi konuşmayla ilgileniyor, herkes görür.

📎

Medya, belge ve konum

Resim, PDF, konum ve emoji gönderin — müşteriniz neye alışkınsa o.

✓✓

Okundu bilgisi

Gönderildi, teslim edildi, okundu — her mesajın durumu balonun altında.

Hızlı cevap entegrasyonu

Kısayollarınız gelen kutusunda tek tık uzağınızda. Sık sorulara saniyede dönün.

🕘

Müşteri geçmişi yanında

Konuşurken müşterinin etiketleri, notları ve önceki mesajları yan panelde.

🔒

KVKK / IYS görünümü

İzin durumu her konuşmanın üstünde. İzinsiz numaraya gönderim uyarısı otomatik.

Gelen kutunuz 3 adımda canlı

1

WhatsApp'ı bağlayın

Embedded Signup ile hesabınız dakikalar içinde panele bağlanır; numara kaydı otomatik.

2

Ekibinizi davet edin

Temsilcilerinize kullanıcı hesabı açın, rollerini belirleyin. Herkes aynı gelen kutusunda.

3

Yanıtlamaya başlayın

Müşteri mesajları anında ekrana düşer; hızlı cevaplar ve müşteri kartı yanınızda.

Canlı Gelen Kutusu ekranı

Sohbet ekranı ekibiniz için tasarlandı

Sol tarafta konuşma listesi ve okunmamış rozetleri, sağda seçili müşteriyle sohbet akışı. Tıpkı WhatsApp Web gibi — ama şirketinizin kurallarıyla.

  • Okunmamış mesaj rozetleri ve konuşma arama
  • Müşteri bazlı konuşma akışı ve tarih ayracı
  • Hızlı cevap çipleri mesaj kutusunun hemen üstünde
  • Sipariş kartları konuşmanın içinde görünür

Flowoy'suz ve Flowoy ile

😮‍💨 Eski yöntem

  • Tek telefonda WhatsApp; kim cevap verdi, ne dedi belli değil
  • Personel değişince konuşma geçmişi de gidiyor
  • Mesajlar kişisel telefonlarda — KVKK riski
  • Müşteri bekliyor çünkü telefonu tutan kişi meşgul

⚡ Flowoy ile

  • Bütün ekip aynı numarada, her konuşma kayıt altında
  • Geçmiş şirkete ait: kim, ne zaman, ne yazdı — hepsi panelde
  • İzin durumu her konuşmada görünür, denetim kaydı otomatik
  • İlk yanıt süresi dakikalardan saniyelere iner

Gerçek hayatta nasıl kullanılıyor?

🛍

E-ticaret destek hattı

"Kargom nerede?" sorularına sipariş kartı görünümüyle saniyeler içinde yanıt verin.

💇

Randevu teyitleri

Kuaför, klinik, servis… Gelen randevu taleplerini tek ekrandan onaylayın.

🏢

Bayi iletişim merkezi

Bayilerden gelen sipariş ve stok sorularını ekipçe, sırayla karşılayın.

"Daha önce üç ayrı telefonla dönüyorduk; şimdi beş kişilik ekip tek gelen kutusunda. Cevap süremiz 20 dakikadan 2 dakikaya indi."

Seda Yıldız — Müşteri Deneyimi Yöneticisi, Kozmetik Markası

Canlı Gelen Kutusu hakkında sorular

Sınır yok. Paketinizdeki kullanıcı sayısı kadar temsilci aynı gelen kutusunda eşzamanlı çalışabilir; kim hangi konuşmayla ilgileniyor görünür.

WhatsApp kuralları gereği 24 saatlik pencere dışında serbest metin gönderilemez; panel sizi uyarır ve onaylı şablonla yanıt vermenizi sağlar.

Panel tarayıcı tabanlıdır ve mobil uyumludur; telefon, tablet veya bilgisayardan aynı gelen kutusuna erişirsiniz.

İlgili özellikler

Canlı Gelen Kutusu özelliğini canlı görün

Ekibimiz şirketinizin senaryolarıyla size özel bir demo hazırlasın.

Kurulum 5 dakika KVKK & IYS uyumlu Türkçe destek
Ücretsiz Demo Al Diğer Özellikler

Kredi kartı gerekmez · 1 iş günü içinde dönüş