👥 Müşteri & Analiz

Müşterinizi tanıyan panel

Ad, telefon, etiket, izin durumu ve tüm konuşma geçmişi tek kartta. Excel ile binlerce müşteriyi saniyeler içinde aktarın, gruplara ayırın, doğru kitleye ulaşın.

30 sn Excel içe aktarım
etiket ve grup
%100 KVKK izin takibi

📇 Müşteri listesi

EK Elif Kaya ✓ izinli
MA Murat Arslan ✓ izinli
ZD Zeynep Demir ✓ izinli
CY Can Yılmaz VIP
5.000+ müşteri tek
Excel ile

Dağınık listelere veda edin

📇

Akıllı müşteri listesi

Arama, filtre ve sayfalama ile binlerce kayıtta saniyede gezinin.

🏷

Gruplar & etiketler

VIP, yeni müşteri, İstanbul… Kriterlere göre gruplandırın, kampanyada hedefleyin.

📊

Excel içe / dışa aktarım

Mevcut listenizi sürükleyip bırakın; alanlar otomatik eşleşir. (Büyüme+)

🕘

Müşteri detay kartı

Geçmiş mesajlar, notlar, etiketler ve sipariş bilgisi tek sayfada.

🔒

KVKK / IYS izinleri

Müşteri bazında izin durumu saklanır; izinsiz numaraya gönderim engellenir.

🚫

Kara liste

İstenmeyen numaralar otomatik veya manuel kara listeye alınır.

Üç adımda kullanıma hazır

1

Listenizi aktarın

Excel dosyanızı sürükleyin; ad, telefon ve etiket alanları otomatik eşleşir.

2

Segmentlere ayırın

Etiket ve kriterlerle gruplar oluşturun: VIP, yeni müşteri, şehir, harcama…

3

İletişime geçin

Doğru segmente doğru kampanya; sonuçlar müşteri kartına işlenir.

Müşteri Yönetimi ekranı

Her müşteri bir hikaye — hepsi kayıtlı

Müşteri detay sayfasında iletişim bilgilerinden sipariş geçmişine, atılan her mesajdan verilen her izne kadar eksiksiz bir zaman tüneli bulunur.

  • Konuşma geçmişi ve mesaj durumları
  • Etiket ve not ekleme, hızlı düzenleme
  • İzin (opt-in/opt-out) değişiklik kaydı
  • E-ticaret sipariş geçmişi entegre görünür

Flowoy'suz ve Flowoy ile

😮‍💨 Eski yöntem

  • Müşteriler üç farklı Excel'de, hangisi güncel belirsiz
  • Kim izin verdi, kim vermedi — takip imkansız
  • Telefonda kayıtlı isimlerle kurumsal veri yönetimi

⚡ Flowoy ile

  • Tek merkezi liste; arama, filtre, sayfalama saniyelik
  • KVKK/IYS izinleri müşteri bazında kayıtlı ve denetlenebilir
  • Konuşma, sipariş ve kampanya geçmişi aynı kartta

Gerçek hayatta nasıl kullanılıyor?

👑

VIP segmentasyonu

En değerli %10'luk müşteri dilimine özel kampanya ve öncelikli destek.

📍

Bölgesel hedefleme

Yeni şube açılışını sadece o şehirdeki müşterilere duyurun.

🔁

Kayıp müşteri geri kazanımı

90 gündür alışveriş yapmayanlara "sizi özledik" akışı.

Müşteri Yönetimi hakkında sorular

Ad ve telefon zorunludur; e-posta, etiket ve izin durumu opsiyoneldir. İçe aktarma sihirbazı sütunlarınızı alanlara eşleştirmenizi sağlar.

Sistem telefon numarasına göre tekilleştirir; mevcut kayıt güncellenir, mükerrer kayıt oluşmaz.

Her şirketin verisi izole tutulur, tüm erişimler denetim kaydına yazılır ve KVKK gereklilikleri altyapıda hazırdır.

İlgili özellikler

Müşteri Yönetimi özelliğini canlı görün

Ekibimiz şirketinizin senaryolarıyla size özel bir demo hazırlasın.

Kurulum 5 dakika KVKK & IYS uyumlu Türkçe destek
Ücretsiz Demo Al Diğer Özellikler

Kredi kartı gerekmez · 1 iş günü içinde dönüş