Qukasoft'u seçtiniz çünkü işinizi büyütmek istiyorsunuz — bütçeyi eritmeden, karmaşaya boğulmadan. Peki iletişim tarafı? Sipariş soruları telefonunuzu esir alıyorsa, sepetler sessizce buharlaşıyorsa, büyüme frenli demektir. İyi haber: Qukasoft, Flowoy'un en derin entegrasyonlarından birine sahip. Sipariş takibi, kargo bildirimi, terk sepet kurtarma ve sadakat puanı — tek bağlantıyla hepsi otomatikleşir. Bu rehber, o bağlantıyı bugün kurmanız için yazıldı.
Adım 1 — Qukasoft Tarafında API Erişimi
- Qukasoft yönetim panelinize girin; Ayarlar → Entegrasyonlar / API bölümünü açın.
- API erişim bilgilerinizi görüntüleyin veya yeni anahtar oluşturun (paketinizde görünmüyorsa Qukasoft desteğine "API erişimi" talebi iletin — genellikle aynı gün açılır).
- Şu üç bilgiyi not edin: mağaza adresiniz, API anahtarınız ve mağaza kimliğiniz.
Adım 2 — Flowoy Bağlantısı (5 dakika)
- Flowoy panelinde Ayarlar → E-Ticaret → Qukasoft sekmesine gidin.
- Bilgileri yapıştırın, "Bağlantıyı Test Et" deyin — yeşil onay geldiğinde kaydedin.
- İlk senkron dakikalar içinde başlar: geçmiş siparişleriniz içe alınır, sipariş ekranında Qukasoft sekmesi belirir.
- Müşteri telefonları otomatik normalize edilir (+90 formatı) ve müşteri kartlarıyla eşleştirilir.
Adım 3 — Otomasyonları Tek Tek Açın
🚚 Kargo bildirimleri
Sipariş durumu değiştiğinde müşteriye otomatik WhatsApp: "hazırlanıyor → kargoya verildi (takip no ile) → teslim edildi". Hazır şablon örneklerinden uyarlayın, durum-şablon eşleştirmesini yapın — WISMO ("kargom nerede?") çağrılarınız gözle görülür düşer.
🧺 Terk sepet kurtarma
Qukasoft terk sepet verisini tam destekler: sepeti bırakan müşteri, sepet içeriği ve tutarıyla birlikte akışa düşer. 1 saat + 24 saat adımlı kurgu için Qukasoft sepet kurtarma rehberine bakın.
🏆 Sadakat puanı otomasyonu
Flowoy'un WhatsApp sadakat programını kullanıyorsanız kritik avantaj: Qukasoft'ta tamamlanan her sipariş, müşterinin puan hesabına otomatik işlenir — kasiyer, manuel giriş, ek işlem yok. Aynı sipariş numarası için çift puan yükleme koruması yerleşiktir. Fiziksel mağazanız da varsa POS puan ekranıyla online+offline puanlar tek bakiyede birleşir.
⭐ Teslim sonrası değerlendirme
"Teslim edildi" durumundan 1-2 gün sonra otomatik değerlendirme talebi kurun; ürün yorumlarınız düzenli birikir, sosyal kanıtınız büyür.
Sık Karşılaşılan Durumlar ve Çözümleri
| Belirti | Muhtemel neden ve çözüm |
|---|---|
| Bağlantı testi başarısız | Anahtar hatalı/eksik ya da API paketinizde kapalı — bilgileri yeniden kopyalayın, gerekirse Qukasoft desteğinden erişimi doğrulatın. |
| Siparişler görünmüyor | Senkron 15 dakikada bir çalışır; ilk içe aktarım sipariş hacmine göre biraz sürebilir. 30 dk sonra hâlâ boşsa bağlantı loguna bakın. |
| Müşteri eşleşmiyor | Telefon alanı boş veya yerel formatta — Qukasoft müşteri kayıtlarında telefonun dolu olduğundan emin olun; sistem +90 normalizasyonunu otomatik dener. |
| Sepet mesajı gitmedi | Müşterinin İYS/KVKK izni yok — akış izinsiz numarayı bilinçli atlar. İzin toplama düzeninizi güçlendirin. |
Kurulum Sonrası İlk Hafta Planı
- Gün 1: Kargo bildirimlerini açın; kendi test siparişinizle uçtan uca doğrulayın.
- Gün 2-3: Terk sepet akışını devreye alın; ilk kurtarmaları izleyin.
- Gün 4-5: Sadakat programını yapılandırın (puan oranı, hoş geldin bonusu); QR'ı yazdırın.
- Gün 7: Raporlara bakın: teslim oranı, kurtarılan sepet, en çok soru gelen konu — ve ilk optimizasyonu yapın.
Küçük Ekip, Büyük Görünüm
Qukasoft KOBİ'sinin en büyük avantajı çevikliktir; en büyük riski ise her işi aynı iki kişinin yapması. Bu entegrasyon, o iki kişiye bir "görünmez üçüncü" ekler: gece gelen siparişi bilgilendiren, sepeti kovalayan, puanı işleyen bir vardiya arkadaşı. 14 günlük ücretsiz denemeyle bugün başlayın — kart ücreti yok; ilk otomatik bildiriminiz muhtemelen bu akşam gider. 🚀
