Qukasoft ile mağaza işleten KOBİ'lerin çoğu reklama harcadığı her kuruşun hesabını yapar — ve haklıdır. İşte tam bu yüzden terk sepet kurtarma, Qukasoft mağazaları için birinci önceliktir: yeni müşteri getirmek yerine, zaten gelmiş ve sepet doldurmuş müşteriyi tamamlamaya ikna eder. Reklam bütçesi sıfır, etki ilk günden ölçülebilir.
Qukasoft'ta Akış Nasıl Çalışır?
- Müşteri sepete ürün ekler, ödemeyi tamamlamadan ayrılır.
- Qukasoft bağlantısı üzerinden sepet; müşteri, içerik ve tutar bilgisiyle Flowoy'a düşer.
- Belirlediğiniz süre sonra (önerimiz 1 saat) WhatsApp hatırlatması otomatik gider — sepete dönüş linkiyle.
- Müşteri tamamlarsa sipariş "kurtarılan gelir" olarak raporda birikir; üstelik sadakat puanı da otomatik işlenir.
Kurulum için önce Qukasoft WhatsApp entegrasyonunu tamamlayın; sepet akışı aynı bağlantının üzerine tek ekrandan açılır.
KOBİ Stratejisi: Sepet Tutarına Göre Oyun Planı
Her sepet aynı emeği hak etmez. Qukasoft mağazaları için pratik eşikli model:
| Sepet tutarı | Akış | Mantık |
|---|---|---|
| ₺500 altı | Tek hatırlatma (1 saat) — kuponsuz | Küçük sepette kupon marjı yer; tek nazik dokunuş yeter |
| ₺500 – ₺1.500 | 1 saat hatırlatma + 24 saat %5-10 kupon | Klasik iki adım; kararsızı kupon döndürür |
| ₺1.500 üzeri | Tam akış + gerekirse canlı destek daveti | Yüksek sepette "sorunuz mu var, hemen yardımcı olalım" mesajı sipariş kurtarır |
Kopyala-Uyarla: Yerel Marka Tonu
Hatırlatma (tüm sepetler)
Merhaba {{ad}} 👋 Sepetinizde {{urun_sayisi}} ürün kaldı ({{tutar}}). Kaldığınız yerden devam etmek için: {{sepet_link}} — Aklınıza takılan bir şey varsa yazın, hemen yardımcı olalım!
Kupon (orta sepet)
{{ad}}, kararsız kaldıysanız minik bir destek: %10 indirim kodunuz TAMAMLA10 🎁 48 saat geçerli → {{sepet_link}}
Canlı destek daveti (yüksek sepet)
{{ad}}, {{tutar}} tutarındaki sepetinizle ilgili yardımcı olabileceğimiz bir konu var mı? Ürün, kargo veya ödeme — bu mesajı yanıtlamanız yeterli, dakikalar içinde dönüş yapalım 💬
Üçüncü mesaj tipi Qukasoft KOBİ'lerinin gizli silahıdır: yüksek tutarlı sepetlerde müşteri çoğu zaman indirim değil, güvence arar. Gelen soruyu ortak gelen kutusunda hızla yanıtlayan mağaza, siparişi kuponsuz kurtarır.
Gıda ve Yerel Ürün Mağazası Senaryosu
Yöresel ürün satan bir Qukasoft mağazası düşünün: ortalama sepet ₺650, ayda 300 terk sepet. Eşikli modelle; küçük sepetlere tek hatırlatma, orta banda kuponlu akış kurulduğunda sektör ortalamalarıyla ayda 60-90 sepetin kurtarılması beklenir. Soğuk zincir/kargolama soruları yüzünden terk edilen yüksek sepetlerde ise canlı destek daveti farkı yaratır — "kargoda bozulur mu?" sorusuna 5 dakikada cevap alan müşteri, siparişi tamamlar.
Kaçınılması Gerekenler
- Gece bildirimi: Gönderim penceresini 09:00-21:30 ile sınırlayın; gece terk edilen sepetin hatırlatması sabah gitsin.
- Stokta olmayan ürün hatırlatması: Sepetteki ürün tükendiyse akış otomatik durmalı; müşteriye "tamamla" deyip stok yok demek güven kırar.
- Kupon bağımlılığı: Sürekli kuponlu kurtarma, kitlenizi "terk et, kupon kap" oyununa alıştırır. İlk adımı daima kuponsuz tutun.
- İzinsiz gönderim: Kuponlu hatırlatma ticari iletidir; İYS izinsiz müşteri akıştan otomatik düşer ama üyelik akışınızda izin toplamayı düzene bağlayın (İYS rehberi).
Sepetten Sadakate: Döngüyü Kapatın
Qukasoft + Flowoy ikilisinin asıl gücü zincirleme çalışmasında: kurtarılan sipariş → otomatik kargo bildirimi → teslimde sadakat puanı → puan bildirimi müşteriyi tekrar mağazaya çeker. Terk sepetle başlayan ilişki, sadakat programıyla düzenli müşteriye dönüşür — KOBİ'nin büyüme motoru tam olarak budur.
